為創造**，提高企業度，樹立企業形象，滄州城韻公共設施有限公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“較優惠的價格、較周到的服務、較可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的生產制造均有嚴格的質量把控。

2、嚴格控制對產品質量的檢測，待產品被確認合格后再發貨安裝。

二、產品價格承諾：

１、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以較優惠的價格提供給貴方。

２、在保修期內供方將**維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、交貨期承諾：

產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：**、果斷、準確、周到、

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務原則：產品保修期為一到一十二個月不等，在保修期內供方將**維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調查用戶使用狀況。

五、投訴體系及聯系方式

１、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

２、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們較大的支持。

現在是買方市場，消費者選擇的余地很多，這就要求商家提高產品質量的同時，在售后服務上給予重視。上文中是一篇售后服務承諾書范文，其實大致就是包括售后服務承諾、產品價格承諾、售后服務保證、投訴體系及聯系方式等幾方面。售后的好與壞關鍵還是在公司的售后作為上。

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